POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Elegibilidade

O cliente poderá solicitar reembolso nos seguintes casos:

• Produto não entregue

• Produto com defeito

• Pedido cancelado dentro do prazo legal

• Produto divergente do solicitado

2. Análise

Cada solicitação será analisada pela equipe responsável.

3. Prazo

O prazo para processamento do reembolso é de até 15 dias úteis após aprovação.

4. Chargeback Indevido

A empresa poderá tomar medidas legais em casos de fraude, chargeback indevido ou má-fé