POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições para Troca ou Devolução

O produto deverá:

• Estar sem sinais de uso

• Estar na embalagem original

• Conter todos os acessórios

3. Produtos com Defeito

Produtos com defeito devem ser comunicados em até 30 dias após o recebimento.

4. Produtos Não Elegíveis

Não aceitamos devolução de:

• Produtos usados

• Produtos danificados pelo cliente

• Itens promocionais quando informado previamente

5. Reembolso

O reembolso poderá ocorrer por:

• Estorno no cartão

• PIX

• Transferência bancária

O prazo poderá variar conforme a operadora financeira.

6. Procedimento

Para solicitar troca ou devolução:

E-mail: Visionxecommerce@gmail.com

Informe:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da solicitação

• Fotos ou vídeos quando necessário